โนเกียออกมาขอโทษแล้ว หลังอัปเดตแอปพลิเคชันใหม่ไม่ถูกใจผู้บริโภค

วันที่ 2017-07-11 00:38:52 โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์ - Cyberbiz

 
tags :
 

หน้าตาแอปพลิเคชันแบบเดิมที่มีลูกเล่นต่าง ๆ เยอะกว่า โดยโนเกียอธิบายว่า มีการเปลี่ยนแปลงหลายส่วนในแอปพลิเคชัน Health Mate เพื่อก้าวสู่การเปลี่ยนมาใช้แบรนด์โนเกีย แต่น่าเสียดายที่ผู้ใช้งานส่วนหนึ่งเจอกับ Bug และปัญหาด้านการซิงค์ข้อมูล ผู้บริโภคบางรายก็หาฟีเจอร์ที่ตนเองชื่นชอบไม่พบ เนื่องจากไม่ได้ใส่ลงมาในเวอร์ชันนี้

"เราจึงได้ส่งอัปเดตตัวใหม่ที่แก้ปัญหาต่าง ๆ เหล่านี้ออกมา และในเร็ว ๆ นี้เราจะมีอัปเดตอีกหนึ่งตัวที่ดึงฟีเจอร์ที่ขาดหายไปให้กลับมาด้วย"

พร้อมกันนั้น โนเกียยังได้แสดงความเสียใจ และขอโทษต่อเหตุการณ์ดังกล่าวมาด้วย ซึ่งการออกมาขอโทษและยอมรับผิดแต่โดยดีนี้ น่าจะทำให้สถานการณ์ความไม่พอใจของผู้บริโภคลดลงได้ รวมถึงทำให้ภาพรวมของแบรนด์ดูดีขึ้นด้วย

ที่มา : http://www.manager.co.th/asp-bin/mgrview.aspx?NewsID=9600000070226